Uvjeti poslovanja

Opći uvjeti poslovanja

Ovi Opći uvjeti poslovanja (u daljnjem tekstu: Uvjeti) uređuju prava i obveze između tvrtke COM-ADRIA d.o.o. (u daljnjem tekstu: Prodavatelj) i kupca (u daljnjem tekstu: Kupac) prilikom kupnje proizvoda putem web trgovine.

1. Naručivanje

Narudžba se smatra zaprimljenom nakon što Kupac primi e-mail potvrdu o zaprimljenoj narudžbi. Prodavatelj zadržava pravo odbiti narudžbu u slučaju nemogućnosti isporuke ili pogreške u cijeni proizvoda.

Kupac je dužan prilikom narudžbe navesti točne i potpune podatke za dostavu. Prodavatelj ne snosi odgovornost za neisporuku uzrokovanu netočnim podacima.

2. Cijene i plaćanje

Sve cijene su izražene u eurima (EUR) s uključenim PDV-om. Prodavatelj zadržava pravo promjene cijena bez prethodne najave, ali promjena ne utječe na već zaprimljene narudžbe.

Dostupni načini plaćanja: virmansko plaćanje (predračun), plaćanje pouzećem i online plaćanje karticama.

3. Dostava

Dostava se vrši na području Republike Hrvatske putem ugovorene kurirske službe. Rokovi dostave su informativnog karaktera i iznose 2-5 radnih dana od potvrde narudžbe. Za narudžbe iznad određenog iznosa dostava je besplatna.

4. Pravo na povrat (reklamacije)

Kupac ima pravo na povrat proizvoda u roku od 14 dana od primitka, bez navođenja razloga, sukladno Zakonu o zaštiti potrošača (NN 19/22). Proizvod mora biti neoštećen, u originalnom pakiranju i s originalnom etiketom.

Za pokretanje povrata, kupac se treba obratiti na e-mail adresu navedenu u kontakt podacima. Troškove povratne pošiljke snosi kupac, osim u slučaju reklamacije.

5. Jamstvo

Na sve proizvode primjenjuje se zakonsko jamstvo sukladno Zakonu o obveznim odnosima. Za proizvode s dodatnim jamstvom proizvođača, vrijede uvjeti navedeni na jamstvenom listu.

6. Završne odredbe

Na sve što nije uređeno ovim Uvjetima primjenjuju se odredbe pozitivnog zakonodavstva Republike Hrvatske. Za sve sporove nadležan je stvarno nadležni sud u Splitu.

Posljednja izmjena: travanj 2026.